2024-10-28 09:25:45 | 16教育网
大学国际商务礼仪学言谈礼仪;举止礼仪;着装礼仪和仪容礼仪四个方面的内容。
在大学期间 《国际商务礼仪》 课程主要学习就是人们在国际商务交往过程亏备中必须遵守的共同性的礼仪规范。不同国家不同民族礼仪规范的内容不同,涉及的内容有国别、宗教、文化、 政治制度 等等,客户之间的交往,商业活动的成功,都来自于高妙的礼仪。
国际商务礼仪具体内容:
1、言谈礼仪
态度和气,语言得体 交谈时要自戚空猜然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。注意语速、语调和音量 在交谈中语速、语调高型和音量对意思的表达有比较大的影响。
2、举止礼仪
要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
3、着装礼仪
职场着装礼仪六忌是过于鲜艳、过于杂乱、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。 16教育网
4、仪容礼仪
基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
大学社交礼仪课程内容如下:
社交的意义、礼仪的定义与本质、礼仪的原则、礼仪的作用等;礼仪的表现形式。内容包括仪表、服饰、举止、谈吐;情景礼仪。如办公室礼仪、公共场所礼仪、电话礼仪、名片礼仪、符各礼仪。
作客礼仪、馈赠礼仪、鲜花礼仪、吸烟礼仪、轿车礼仪、电梯礼仪、宴会礼仪、舞会礼仪、探病礼仪、面试礼仪等:海外风俗内容包括如何对待外宾的风俗习惯女士优先、海外节俗等。
课程的性质和基本要求:
社交礼仪是为了培养学生在人际交往过程中举止得体、谈吐文雅、礼貌周到,赢得别人的尊重和信任,为事业成功打下良好的基础。
它是一门实用性很强的课程,从事行政管理和城市管理的工作者,尤其需要掌握人际交往的礼仪,同时礼仪也是个人品格与情操的具体的体现,是通向成功之门的钥匙。社交礼仪是行政管理和城市管理专业的特色课。
课程教学的基本要求:
社交礼仪在教学过程中注重实践性,采用教师具体讲解、示范,学生模拟练习的方式,同时走出课堂,让学生直接参与实践,使礼仪规范成为学生日常活动与社交活动的一种本能,能灵活自如地运用。
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主要学习礼仪的基本知识、个人礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、求职礼仪等,在内容上从大学生现代交际的实际出发,重点介绍大学生应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌,具有较强的针对性和实用性。
打电话礼仪:
一、选择打电话的恰当时间
拨打电话应选择对方方便的时间,休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话,更不宜打谈公务的电话;用餐时间前半个小时,如果你不请人家吃饭的话,不宜打电话;给海外人士打电话,先要了解时差。
二、说话应当简明扼要
通话前应当充分准备,通话时应适当问候对方,自报家名,按准备好的内容简要说明,适可而止,宁短勿长。
三、声音适当,吐字清晰,语速均匀
声音太高则震耳,声音太低则对方难以听清,要根据当时的环境调整声音的高低。说话时要准确清晰,语速均匀。
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